اگر آموزش سازمانی جواب میداد، امروز:
- مدیران تصمیمهای بهتری میگرفتند
- فرهنگها واقعاً تغییر میکرد
- بهرهوری با دستورالعمل بالا میرفت
اما تجربه مدیران مدیا در بیش از ۷۴ سازمان نشان میدهد مشکل اصلی چیز دیگری است: آموزشها با واقعیت یادگیری انسان و پیچیدگی سازمان تطبیق ندارند. به همین دلیل مدیران مدیا از همان سال ۹۸ مسیر متفاوتی را انتخاب کرد:
- میکرولرنینگ بهجای دورههای سنگین
- روایت و تجربه بهجای اسلاید
- گیمیفیکیشن و یادگیری تطبیقی بهجای آموزش یکسان برای همه
در ادامه، دقیقاً میبینیم کدام چالش، در کدام سازمان، با چه راهکاری حل شده است.
چالش اول –آموزشها برای همه یکسان است، در حالی که مدیران شبیه هم نیستند
مسئله واقعی در اغلب سازمانها: مدیر ارشد، مدیر میانی و رئیس واحد، با سابقه، بدون سابقه، همگی یک آموزش یکسان میبینند.این یعنی اتلاف زمان، بیانگیزگی و بیاثری.
راهکاری که مدیران مدیا اجرا کرد (یادگیری تطبیقی)، در پروژههای:گروه مپنا، شرکت ملی پالایش و پخش، ایران خودرو
- آموزش را شایستگیمحور طراحی کرد
- محتوا بر اساس سطح، نقش و نیاز مدیر تطبیق پیدا میکرد
- ابزارهای تعاملی خودآموز طراحی شد
نتیجه برای سازمان:
- فقط آنچه را نیاز داشت یاد گرفت
- با سرعت و عمق متناسب با خودش
این یعنی Adaptive Learning واقعی، نه شعاری.چالش دوم – مدیران انگیزهای برای مشارکت در آموزش ندارند.
چالش دوم – مدیران انگیزهای برای مشارکت در آموزش ندارند
مسئله واقعی در بانکها، صنایع بزرگ و سازمانهای دولتی:«مدیران وقت ندارند، حوصله ندارند، باور ندارند»
راهکار مدیران مدیا: گیمیفیکیشن هدفمند. در پروژههای:بانک اقتصاد نوین، سایپا سیتروئن، فولاد امیرکبیر کاشان مدیران مدیا از بازیوارهسازی سطحی استفاده نکرد، بلکه:
- رقابت سالم بین مدیران
- چالشهای تصمیمگیری واقعی
- امتیازدهی بر اساس حل مسئله مدیریتی
نتیجه اعتماد به مدیران مدیا:
- مدیران در آموزش فعالانه مشارکت کردند
- آموزش رادر نظرسنجی «جذاب» توصیف کردند
- و مهمتر از همه: یاد گرفتند
چالش سوم – آموزشها به رفتار واقعی منتقل نمیشوند
تجربه واقعی: راین خودرو در پروژه جایسازی فرهنگ OKR:
- آموزش قبلاً انجام شده بود
- اما OKR در عمل استفاده نمیشد
راهکار مدیران مدیا
- تحلیل فیلمهای سینمایی
- روایت داستانهای مدیریتی
- میکرولرنینگهای کوتاه و تکرارشونده
نتیجه OKR از «مفهوم مدیریتی» تبدیل شد به: زبان مشترک، رفتار روزمره، ابزار تصمیمگیری
چالش چهارم – فراموشی سریع آموزش (منحنی فراموشی)
مسئله اینکه ۹۰٪ آموزشها بعد از چند هفته فراموش میشوند.
راهکار مدیران مدیا
در پروژه فولاد مبارکه (۱۲هزار+ نیرو):
- آموزش ۶ ماهه
- میکرولرنینگ مستمر
- تکرار هوشمند محتوا
نتیجه فرهنگ بهرهوری: مقطعی نبود، نهادینه شد.
چالش پنجم – آموزش جدا از فرهنگ سازمانی
تجربه مدیران مدیا
اگر آموزش:
- با زبان سازمان
- با مثالهای بومی
- با روایت واقعی
همراه نباشد، شکست میخورد.
راهکار
- داستانسازی
- روایت سازمانی
- پیوند آموزش با تجربه زیسته مدیران
چرا آموزشهای مدیران مدیا موثر است؟
چون:
- تطبیقی هستند (Adaptive)
- انگیزهسازند (Gamified)
- کوتاه و مداوماند (Microlearning)
- بر اساس تجربه واقعی سازمانها طراحی شدهاند
مدیران مدیا آموزش نمیفروشد؛ مسئله سازمان را حل میکند.
یعنی آموزش متناسب با نقش، سطح و نیاز هر مدیر.
حل مسئله واقعی، نه بازی کودکانه.
بله؛ تحربه مدیران مدیا در شرکت های فولاد، خودرو، بانک، نفت،اثبات عملکرد ماست.
